Gastvrijheid, servicekwaliteit, fietsen, duurzaam toerisme… Les Arcs – Bourg Saint Maurice zet zich dagelijks in om de beleving van zijn bezoekers te verbeteren. Ontdek de keurmerken en certificeringen die deze inspanningen erkennen en de bestemming ondersteunen in haar ontwikkeling.
Toeristenbureau van categorie 1
De nieuwe classificatiecriteria voor VVV-kantoren, die sinds 1 juli 2019 van kracht zijn, zijn vereenvoudigd en omvatten voortaan twee categorieën, waarbij rekening wordt gehouden met flexibele openingstijden, de digitalisering van toeristische informatiedragers en een betere afstemming op de gevraagde talen.
Het VVV-kantoor van Bourg Saint Maurice – Les Arcs heeft in september 2024 de verlenging van de classificatie in categorie 1 voor vijf jaar verkregen.
Deze classificatie garandeert samenhang en uniformiteit in de diensten die de VVV-kantoren aanbieden aan bezoekers van de verschillende vakantiebestemmingen in Frankrijk.
Dit zijn de belangrijkste verplichtingen van de VVV-kantoren op basis van hun categorie:
- Een gemakkelijk toegankelijke ontvangstruimte en informatieruimte ter beschikking stellen.
- Een vakantieadviseur ter beschikking stellen en kwalitatief hoogwaardige informatie verspreiden.
- De formaliteiten voor toeristen vergemakkelijken. Gratis informatie verstrekken over het lokale toeristische aanbod.
- Zich inzetten voor een intern kwaliteitsbeleid, klachten afhandelen en de tevredenheid van toeristen meten.
Het doel is om de classificatieschema’s te actualiseren en te moderniseren om rekening te houden met het nieuwe digitale gebruik. Het gaat er ook om de administratieve procedure te vereenvoudigen door het aantal criteria te verminderen en deze objectiever te maken.
Ook de eisen op het gebied van lokale dienstverlening worden in de toeristische bestemmingen aangescherpt om de ontvangst van toeristen in deze topbestemmingen te verbeteren.
Het label ‘Accueil Vélo’
In 2026 verlengt Les Arcs Bourg Saint Maurice zijn ‘Accueil Vélo’-keurmerk voor drie jaar, in samenwerking met France Vélo Tourisme!
Achter dit label schuilt meer dan alleen een logo:
- gevarieerde routes (groene routes, legendarische bergpassen, bike park)
- concrete diensten (reparatie, opladen, wassen, parkeren…)
- betrokken professionals die er alles aan doen om fietsers onder de beste omstandigheden te ontvangen
Kortom, een bestemming die echt is afgestemd op de fiets.
En we blijven verder fietsen: kwaliteit van de ontvangst, structurering van het aanbod, klantervaring…
Fietsen is hier geen trend, het is een duurzame speelplaats.
Kwaliteit op het niveau van de toeristische bestemming
Les Arcs - Bourg Saint Maurice Tourisme, dat na verschillende opeenvolgende verlengingen tot eind 2026 het QUALITÉ TOURISME™-keurmerk draagt, zet vandaag zijn streven naar voortdurende verbetering voort met het nieuwe nationale keurmerk „Destination d’Excellence”.
Dit keurmerk, dat geleidelijk het ‘Qualité Tourisme’-keurmerk vervangt, benadrukt een bezoekerservaring van hoog niveau en houdt tegelijkertijd rekening met de belangrijkste uitdagingen voor het toerisme van de toekomst: kwaliteit van het onthaal, milieuvriendelijkheid, toegankelijkheid, duurzaamheid en respect voor het gebied.
Door zich in deze dynamiek in te scharen, bevestigt Les Arcs - Bourg Saint Maurice Tourisme zijn voortrekkersrol ten dienste van de bestemming: beter ontvangen, beter informeren, beter begeleiden, en tegelijkertijd behouden wat de rijkdom van ons gebied uitmaakt.
Lees hier alles over de toezeggingen en garanties die het keurmerk ‘Destination d’Excellence’ biedt.
Het keurmerk ‘Flocon vert’
De certificeringscommissie heeft Les Arcs het langverwachte Flocon Vert-label toegekend. Les Arcs is daarmee het eerste skioord in Savoie dat deze certificering heeft behaald, waarmee het zijn inzet voor een beleid van duurzame ontwikkeling garandeert. Met het Flocon Vert-keurmerk zet Les Arcs - Bourg Saint Maurice zijn inzet voort. Het Flocon Vert-keurmerk is in 2011 in het leven geroepen door de vereniging Mountains Riders, om bergskioorden te begeleiden naar een milieuvriendelijker gedrag. Het keurmerk wordt toegekend op basis van het voldoen aan criteria die zijn onderverdeeld in vier thema’s: lokale economie, sociaal en cultureel, bestuur en bestemming, milieu en natuurlijke hulpbronnen.
