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mercredi 20 mai mis à jour le 20/05/2026 à 8H06
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Les nouveaux critères de classement des Offices de Tourisme en vigueur du 1er juillet 2019 ont été simplifiés, avec désormais deux catégories, intégrant la souplesse des horaires d'ouverture, la dématérialisation des supports d'information touristique, une meilleure adaptation des langues parlées demandées.
L'Office de Tourisme de Bourg Saint Maurice – Les Arcs a obtenu le renouvellement du classement en catégorie 1 en septembre 2024 pour 5 ans.
Ce classement garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme offrent aux visiteurs des différentes destinations de vacances en France.
Voici les principaux engagements des Offices de Tourisme en fonction de leur catégorie :
• Mettre à disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
• Mettre à disposition un conseiller en séjour et diffuser des informations de qualité.
• Faciliter les démarches des touristes. Informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
• Etre engagé dans une démarche qualité interne, traiter les réclamations et mesurer la satisfaction des touristes.
L'objectif est d'actualiser et de moderniser les grilles de classement afin de prendre en compte les nouveaux usages du numérique. Il s'agit également de simplifier la procédure administrative en réduisant le nombre de critères et en les rendant plus objectifs.
Les exigences en termes de services de proximité sont également renforcées dans les stations de tourisme afin d'améliorer l'accueil des touristes dans ces destinations d'excellence.
En 2026, Les Arcs Bourg Saint Maurice renouvelle son label Accueil Vélo pour 3 ans aux côtés de France Vélo Tourisme !
Derrière ce label, ce n’est pas qu’un logo :
✔️ des itinéraires variés (voie verte, cols mythiques, bike park)
✔️ des services concrets (réparation, recharge, lavage, stationnement…)
✔️ des pros engagés pour accueillir les cyclistes dans les meilleures conditions
Bref, une destination vraiment pensée pour le vélo.
Et on continue à pédaler plus loin : qualité d’accueil, structuration de l’offre, expérience client…
Le vélo n’est pas une tendance ici, c’est un terrain de jeu durable.
Labellisé QUALITÉ TOURISME™ jusqu’à fin 2026, après plusieurs renouvellements successifs, Les Arcs - Bourg Saint Maurice Tourisme poursuit aujourd’hui sa démarche d’amélioration continue avec le nouveau label national Destination d’Excellence.
Ce label, qui remplace progressivement la marque Qualité Tourisme, valorise une expérience visiteurs de haut niveau, tout en intégrant les grands enjeux du tourisme de demain : qualité d’accueil, écoresponsabilité, accessibilité, durabilité et respect du territoire.
En s’inscrivant dans cette dynamique, Les Arcs Bourg Saint Maurice Tourisme confirme son rôle moteur au service de la destination : mieux accueillir, mieux informer, mieux accompagner, tout en préservant ce qui fait la richesse de notre territoire.
+ Pour tout savoir sur les engagements et garanties offertes par le label Destination d'Excellence
Le comité de labellisation a attribué aux Arcs le label Flocon Vert tant attendu. Les Arcs devient ainsi la première station de Savoie à obtenir cette certification garantissant son engagement dans une politique de développement durable. Avec le Flocon Vert, Les Arcs - Bourg Saint Maurice poursuit son implication Le label Flocon Vert a été créé en 2011 par l'association Mountains Riders, pour accompagner les stations de montagne vers des comportements plus éco-citoyens. Le label est délivré en fonction du respect de critères répartis en 4 thématiques : économie locale, social et culturel, gouvernance et destination, environnement et ressources naturelles.
