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Ouverture du 14 Décembre 2019 au 25 Avril 2020
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mardi 17 septembre mis à jour le 17/09/2019 à 8H06

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  1. Les Arcs
  2. Découvrir les Arcs
  3. Les arcs s'engage
  4. Label qualité tourisme

En obtenant la certification « Qualité TourismeTM », Les Arcs Bourg Saint Maurice Tourisme s’engage à respecter plus de 150 critères de qualité, que ce soit envers les visiteurs, les socioprofessionnels, les institutions, l’organisation interne… en :

Délivrant une information claire, précise, complète et maîtrisée à ses visiteurs, que ce soit physiquement, par téléphone, par mail et sur site (signalisation, enseignes…) ;
Donnant un accueil personnalisé pour chaque visiteur : amabilité, courtoisie, chaleur, sourire et disponibilité ;
Ayant un personnel compétent, formé et à l’écoute, multilingue et régulièrement évalué, assurant le confort des lieux avec des locaux propres, entretenus et accessibles ;
Valorisant les ressources locales en mettant à disposition des visiteurs des informations qui mettent en avant le patrimoine local…

La station Les Arcs est engagée dans le développement durable.

ABTourisme respecte les exigences du classement en catégorie 1, ABTourisme met en place des outils numériques en lien avec le E-tourisme

Les Arcs Bourg Saint Maurice Tourisme cherche, à travers cette démarche d’amélioration continue, à mieux appréhender vos attentes pour y répondre rapidement et avec professionnalisme.  

          

Pour tout savoir sur les engagements et garanties offertes par la marque « Qualité TourismeTM » :

http://www.dgcis.gouv.fr/marques-nationales-tourisme/presentation-la-marque-qualite-tourisme

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