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mardi 23 juillet mis à jour le 23/07/2019 à 8H06

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  4. Classement Offices de Tourisme de France


Le classement des Offices de Tourisme garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme offrent aux visiteurs des différentes destinations de vacances en France.

Mis en place par le ministère en charge du tourisme français, ce classement est composé de 3 catégories : de la catégorie I (la plus élevée) à la catégorie III.

Les principaux engagements :

Mettre à disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
Vous offrir l'accès libre au wifi.
Proposer un service d'information touristique intégrant les nouvelles technologies.
Etre ouvert au moins 305 jours par an.
Mettre à disposition un conseiller en séjour et diffuser des informations de qualité.
Faciliter les démarches des touristes.
Informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
Etre engagé dans une démarche qualité interne.
Traiter les réclamations et mesurer la satisfaction des touristes.

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